De Lumoire spiegels kunnen met standaard gereedschap worden geïnstalleerd. U heeft simpelweg een rolmaat, boormachine, waterpas en schroevendraaier en een hamer nodig bij de installatie van een Lumoire spiegel. Alle overige onderdelen worden bij de Lumoire spiegel geleverd. Gedetailleerde installatie-instructies worden meegeleverd bij elke spiegel.

De Lumoire spiegels hebben een IP waarde van IP54, waarmee deze spatwaterdicht zijn. Echter adviseren we het gebruik van een zachte, niet-schurende doek en een mild reinigingsmiddel om de spiegel veilig schoon te maken zonder deze te beschadigen. Spuit het reinigingsmiddel niet rechtstreeks op de spiegel, maar breng het aan op de doek en veeg voorzichtig schoon.

Als het licht op uw Lumoire spiegel niet meer werkt, controleer dan eerst of de
stroomtoevoer is ingeschakeld en of de stekker correct is aangesloten. Als het
probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere
assistentie en mogelijke garantieclaims.

Lumoire spiegels zijn ontworpen om bestand te zijn tegen normale schoonmaakmiddelen die
geschikt zijn voor spiegels en glas. Echter, het gebruik van agressieve of krachtige schoonmaakmiddelen wordt niet aanbevolen, omdat deze de afwerking van de spiegel en de elektronische onderdelen kunnen beschadigen.

Op dit moment bieden we geen installatieservices aan voor Lumoire spiegels. De meeste spiegels worden geleverd met duidelijke installatie-instructies voor eenvoudige zelfmontage. Mocht u echter hulp nodig hebben, dan staat ons klantenserviceteam klaar om eventuele vragen te beantwoorden.

De LED-verlichting in Lumoire spiegels heeft een lange levensduur en hoeft zelden
vervangen te worden. In de meeste gevallen gaan de LED's vele jaren mee bij normaal gebruik. Neem contact met ons op als u problemen ervaart met de LED-verlichting van uw spiegel.

De verwarmingselementen in Lumoire spiegels zijn ontworpen om te worden vervangen. In het geval van defecten, neem contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie en mogelijke garantieclaims.

Als de touch sensor op uw Lumoire spiegel niet meer reageert, probeer dan eerst de
spiegel opnieuw op te starten door de stroomtoevoer uit en weer aan te zetten. Controleer
ook of de spiegel correct is aangesloten en of er geen obstructies zijn rondom
de sensor. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Om eventuele kalkaanslag veilig te verwijderen, adviseren we het gebruik van een mild reinigingsmiddel op basis van azijn of citroenzuur. Breng het reinigingsmiddel aan op een zachte doek en veeg voorzichtig over de aangetaste gebieden. Vermijd het gebruik van schurende reinigingsmiddelen die de afwerking van de spiegel kunnen beschadigen.

Ja, Lumoire biedt ondersteuning bij technische problemen na installatie. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp bij eventuele technische problemen
met uw spiegel.

Het installeren van een Lumoire spiegel is zeer gemakkelijk. De uitgebreide montage instructies worden meegeleverd bij de spiegel.

Alle Lumoire spiegels hebben een IP waarde van IP54. Dit houdt in dat deze spatwaterdicht zijn. De Lumoire spiegels mag u monteren in de zogeheten “zone 3” van de badkamer, waar geen directe kans op water is. Bijvoorbeeld boven een wastafel. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Let op: zorg ervoor dat de elektriciteit via de meterkast volledig is uitgeschakeld alvorens te starten met het aansluiten van de spiegel!
Indien de elektriciteitskabel uit de muur komt, dient deze zich in het midden van de spiegel te bevinden. De spiegel is op 2 manieren eenvoudig te monteren,
namelijk via stekker of directe bedrading.

Voor groothandelsklanten hanteren we verschillende minimale bestelhoeveelheden,
afhankelijk van het specifieke product. Heeft u interesse? Neem dan contact op
met ons verkoopteam voor gedetailleerde informatie over de MOQ voor onze
producten via info@lumoire.com

Ja, bij Lumoire profiteert u van bovengemiddelde marges. We bieden speciale prijzen en kortingen aan voor groothandelsaankopen. Neem contact op met ons verkoopteam om meer te weten te komen over onze groothandelsprijzen en kortingsmogelijkheden.

Het bestelproces voor groothandelsklanten verloopt rechtstreeks via ons verkoop- en
klantenserviceteam. Neem contact op met ons team voor het plaatsen van uw
bestelling.

Ja, in overleg bieden we dropshipping services aan, we ondersteunen groothandelsklanten met snelle en efficiënte verzendingen rechtstreeks naar hun locatie of naar de klant.

We bieden flexibele betalingsvoorwaarden en -opties voor groothandelsorders, waaronder bankoverschrijvingen, creditcardbetalingen en andere gangbare methoden. We bieden ook netto 30 dagen betalingstermijnen voor gevestigde klanten met een goede kredietgeschiedenis.

De gemiddelde levertijd voor groothandelsbestellingen varieert afhankelijk van de bestemming en het specifieke product. Neem contact op voor een geschatte levertijd voor uw bestelling.

Ja, groothandelsklanten kunnen producten op maat bestellen of aanpassingen aanvragen. Neem contact op met ons team om uw specifieke vereisten te bespreken en een offerte op maat te ontvangen.

We bieden marketingmateriaal en -ondersteuning aan groothandelsklanten om de verkoop te bevorderen. Neem contact op met ons voor meer informatie over beschikbare materialen en ondersteuningsopties.

Bij Lumoire geniet u van uitmuntende klantenservice. In het geval van een
beschadigd product bij ontvangst, bieden we bijvoorbeeld een volledige
terugbetaling of vervanging aan. Groothandelsklanten kunnen eenvoudig een garantieclaim of retourzending aanmelden via info@lumoire.com en ons team zal deze snel afhandelen.

U kunt de status van uw bestelling controleren door in te loggen op uw account op onze website en naar het gedeelte "Mijn Bestellingen" te gaan. Hier vindt u de meest recente updates over de verwerking en verzending van uw bestelling. Als u via een ander onlineplatform heeft besteld, kunt u de status van uw bestelling volgen op de betreffende website.

U betaalt bij Lumoire in de meeste gevallen geen extra verzendkosten.

Het wijzigen of annuleren van een bestelling is mogelijk zolang deze nog niet is verwerkt en verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling.

Als u op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt, zorgen wij ervoor dat uw pakket op dezelfde dag aan Transmission/DHL wordt overgedragen*. De vervoerder verzorgt vervolgens de verdere afhandeling van uw bestelling, u ontvangt ook een trackingcode om uw bestelling te volgen.

*De verzendingstijd varieert afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde verzendmethode. Over het algemeen streven we ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden en leveren.

Lumoire biedt verschillende verzendmethoden aan, waaronder standaard verzending,
express verzending en afhaling bij een afhaalpunt, afhankelijk van uw bestelling en locatie.

Ja, Lumoire biedt buiten Nederland ook internationale verzending aan voor België, Duitsland, Finland, Denemarken, Zweden, Noorwegen en meer.

Bij de aflevering van de spiegel dient er gecontroleerd te worden of er enige schade kan worden vastgesteld aan de spiegel. Indien een breuk van de spiegel wordt vastgesteld, dan vragen wij u om de kapotte spiegel niet te accepteren. Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 24 uur contact op met onze klantenservice en verstrek foto's van de beschadigde verpakking en producten.
We zullen samenwerken met de verzendpartner om een passende oplossing te vinden.

Als u een verzendadres wilt toevoegen of wijzigen nadat uw bestelling is geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen voordat de bestelling wordt verzonden.

Als u niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger mogelijk een briefje achterlaten met instructies voor het ophalen van uw bestelling bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt of voor het plannen van een tweede leverpoging.

Ja, er kunnen restricties of speciale voorwaarden gelden voor verzending naar bepaalde regio's vanwege logistieke beperkingen of lokale wetgeving. Controleer de verzendinformatie tijdens het afrekenen voor eventuele beperkingen die van toepassing zijn op uw locatie.